La Estructura de un Proceso
La noción de proceso se ha posicionado como una manera alternativa de contemplar la estructura vital de las organizaciones frente a la clásica división funcional jerárquica. La existencia de actividades que cruzan transversalmente e impactan en todos los dominios de la organización, nos impone exigencias analíticas y de diseño que no pueden ser representadas finalmente mediante el clásico modelo estático de jerarquías funcionales. En cambio, la noción de una organización basada en procesos tiene como principal ventaja la flexibilidad que nos ofrece para modelarlas mediante un diseño organizacional orientado a redes, que pareciera representar de forma más asertiva las imbricadas interacciones de la dinámica empresarial, así como también, permitirnos un mejor manejo de la complejidad y el caos en entornos cambiantes y turbulentos. Por Jorge Maturana Palma, 17 de Enero de 2009.
Los Actos de Habla, una competencia comunicativa clave para el desarrollo de personas en las organizaciones
La perspectiva del lenguaje como un género de acción, nos permite desarrollar competencias relevantes en aspectos claves de nuestras interrelaciones en la empresa, partiendo por la comprensión de la esencia misma de una empresa en términos de redes de conversaciones para la creación de valor, hasta la explotación de capacidades dirigidas a la acción que nos permitirán obtener mayores niveles de eficacia en la implementación concreta de las buenas ideas. Por Jorge Maturana Palma, 17 de Enero de 2009.