RESILIENCIA EMPRESARIAL

Psicológicamente la resiliencia “se la entiende como la capacidad del ser humano para hacer frente a las adversidades de la vida, superarlas y ser transformado positivamente por ellas (Edith Grotberg)”
De acuerdo a una recopilación de los autores Wolin & Wolin, han formulado un número de factores protectores de las personas o pilares de la resiliencia, los cuales aquí intentamos traducidir en términos de rasgos de resiliencia empresarial.


RESILIENCIA EN PERSONAS RESILIENCIA EN EMPRESAS
Introspección. Es el arte de preguntarse a sí mismo y darse una respuesta honesta Reflexión y reconocimiento honesto de las fortalezas y debilidades. Conocimiento de la propia cadena de valor
Independencia. Saber fijar límites entre uno mismo y el entorno con/sin problemas; capacidad de mantener una delimitación afectiva y física sin caer en el aislamiento La empresa resiliente aunque está constantemente atenta a su entorno donde está inserta, mantiene un foco interno, intenso y permanente en la calidad y eficacia de sus procesos, independientemente de tiempos de bonanza o constricciones
Capacidad de relacionarse. Habilidad para formar vínculos con otras personas, para balancear la propia necesidad de afecto con la disposición de brindarse a otros Obsesión por las relaciones con clientes, diversidad de interacciones (negocios). Provechoso manejo de las relaciones, comunicación y alianzas con múltiples proveedores. Adecuada inserción y reconocimiento en la comunidad social
Iniciativa. El gusto de exigirse y ponerse a prueba en tareas progresivamente más exigentes Proactividad, adelantarse a la competencia, alta exigencia de liderazgo
Humor. Encontrar lo cómico en la propia tragedia. Ahorrar sentimientos negativos aunque sea transitoriamente y soportar situaciones adversas Cultura de actitud positiva.La disposición negativa resta energía y motivación, genera un clima organizacional desfavorable
Creatividad. La capacidad de crear orden, belleza y finalidad a partir del caos y el desorden Innovación, desarrollo y optimización permanente. Capacidad de cambio y transformación
Moralidad. Extender el deseo de bienestar a los semejantes y capacidad de compromiso con valores Ética y valores internos y externos. Gestión de colabora-dores y responsabilidad Social
Pensamiento crítico. Análisis crítico de causas de la adversidad y modos de enfrentarlas y cambiarlas Aceptar los errores y la autocrítica. Análisis constante de estructura del sector y factores críticos de éxito; capacidad de ejecución frente a 5 fuerzas


Jorge Maturana, 30-Mayo-2009.
 
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